Последна актуализация: 10.09.2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва как „Търф Съпорт“ ЕООД събира, използва и защитава личните данни, които получава чрез уебсайта turfsupport.bg, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Кой обработва вашите данни
Администратор на лични данни: „Търф Съпорт” ЕООД
ЕИК 208794269 Седалище и адрес на управление: София
п.к. 1618
Овча Купел, ул. “Бързарица“ № 4А Имейл: office@turfsupport.bg Телефон: +359 898 95 95 99 Уебсайт: turfsupport.bg
За всички въпроси, свързани с личните ви данни, може да се свържете с нас на посочените координати.
2. Какви данни събираме
2.1. Данни, които предоставяте доброволно чрез формата за запитване:
- име
- телефонен номер
- имейл адрес
- избраната от вас услуга
- описание на запитването и информация за обекта (местоположение, приблизителна площ, състояние на тревната площ)
- снимки на обекта, ако решите да ни изпратите такива
2.2. Данни, които предоставяте при директна комуникация — когато ни пишете на имейл или ни се обаждате: съдържанието на комуникацията и данните за контакт, които сте посочили.
2.3. Технически данни — технически данни за връзката, браузъра и устройството могат да се обработват за работата и сигурността на сайта. Допълнителното измерване на посещенията чрез Google Analytics се активира само след ваше съгласие за статистически бисквитки. Подробности — в раздел 8.
Не събираме и не изискваме специални категории лични данни (данни за здраве, етнически произход, политически възгледи и др.). Молим да не ни изпращате такава информация.
3. За какви цели и на какво основание
| Цел | Основание по GDPR |
|---|---|
| Отговор на вашето запитване и изготвяне на оферта | Предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“) |
| Изпълнение на договорена услуга и комуникация по нея | Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“) |
| Издаване на фактури и водене на счетоводна отчетност | Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“) |
| Подобряване на работата на сайта и анализ на посещаемостта | Съгласие, дадено чрез банера за бисквитки (чл. 6, ал. 1, б. „а“) |
| Защита при евентуални правни претенции | Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“) |
4. Колко дълго съхраняваме данните
- Запитвания, които не са довели до договор: до 12 месеца от последната комуникация.
- Данни на клиенти по изпълнени услуги: до 5 години след приключване на услугата — с оглед на евентуални гаранционни въпроси и правни претенции.
- Счетоводни документи (фактури): 10 години съгласно Закона за счетоводството.
- Данни, събрани чрез бисквитки: според срока на съответната бисквитка (виж раздел 8).
След изтичане на посочените срокове данните се изтриват или анонимизират.
5. С кого споделяме данните
Не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети лица за търговски цели. Данните могат да бъдат достъпни само на следните категории получатели, доколкото е необходимо за предоставяне на услугата:
- доставчик на хостинг услуги — за съхранение на сайта и електронната поща;
- счетоводна кантора — при издаване на фактури и водене на отчетност;
- подизпълнители, участващи в изпълнението на конкретна услуга, само с необходимия минимум информация;
- компетентни държавни органи, когато това се изисква по закон.
Използваме Google Analytics за анализ на посещенията след ваше съгласие и hCaptcha от Intuition Machines, Inc. за защита на формите от спам. Тези доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. Информация за обработването и приложимите гаранции е достъпна в Политиката за поверителност на Google и Политиката на hCaptcha.
6. Вашите права
Съгласно GDPR имате право:
- на достъп — да получите информация какви ваши данни обработваме;
- на коригиране — да поискате поправка на неточни данни;
- на изтриване („право да бъдеш забравен“) — при наличие на законовите предпоставки;
- на ограничаване на обработването;
- на преносимост — да получите данните си в структуриран машинночетим формат;
- на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
- да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие — оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди това.
За упражняване на тези права ни пишете на office@turfsupport.bg. Отговаряме в срок до един месец от получаване на искането.
Имате право и на жалба до надзорния орган: Комисия за защита на личните данни гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2 Уебсайт: cpdp.bg · Имейл: kzld@cpdp.bg
7. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или неправомерно използване, включително криптирана връзка (SSL сертификат) на целия уебсайт, защитен достъп до администрацията на сайта и ограничен достъп до данните само за лица, на които той е необходим за работата им.
8. Бисквитки и настройки на съгласието
Бисквитките са малки текстови файлове, които сайтът може да запази във вашия браузър. Използваме WPConsent за управление на избора ви.
- Необходими: за основните функции, сигурността и запазването на избора ви. Те остават активни.
- Статистика: Google Analytics ни помага да разбираме как се използва сайтът. Тези инструменти се зареждат само след разрешаване на категорията.
- Маркетинг: рекламните и маркетинговите инструменти се разрешават отделно. Категорията е изключена по подразбиране.
При първо посещение можете да приемете всички бисквитки, да откажете незадължителните или да направите собствен избор. Продължаването на разглеждането не означава съгласие. Отказът от статистика и маркетинг не пречи да разглеждате услугите или да изпратите запитване.
Настройки на бисквитките — отворете панела, за да промените избора си или да оттеглите съгласието си. Същата връзка е достъпна в долната част на сайта. Изборът се запазва за 180 дни в този браузър. Можете също да изтриете запазените бисквитки чрез настройките на браузъра.
Защита на формите с hCaptcha
Използваме hCaptcha от Intuition Machines, Inc. за защита от спам и автоматизирани запитвания. Услугата обработва технически данни, като IP адрес и информация за браузъра и взаимодействието с проверката. Тази защита е отделна от незадължителното аналитично и маркетингово проследяване. Вижте Политиката за поверителност на hCaptcha и Условията на hCaptcha.
Информация за бисквитките
9. Връзки към други сайтове
Уебсайтът съдържа връзки към нашия онлайн магазин turf.bg и към наши профили в социални мрежи. Тази политика не се прилага за тях — препоръчваме ви да се запознаете със съответните им политики за поверителност.
10. Деца
Услугите и уебсайтът не са насочени към лица под 18 години и не събираме съзнателно лични данни на непълнолетни.
11. Промени в политиката
Може да актуализираме настоящата политика при промени в дейността ни или в законодателството. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница с посочена дата на последна актуализация.
Дата на влизане в сила: 01.05.2026